Kupujący ma prawo zażądać gwarancji eksperta, na każdą kupowaną w sklepie pozycję. Usługa ta jest płatna i kosztuje w zależności od pozycji od 5% do 20% wartości katalogowej pozycji. Usługa ta wykonana zostanie po wpłacie na konto e-hobby zaliczki w wysokosci 30% wartości walorów przeznaczonych do gwarancji. Po uzyskaniu gwarancji, kupujący zobowiązany będzie do wykupu zamówionych walorów w terminie 7 dni od otrzymania powiadomienia. Przez wykup rozumie się dopłatę pozostałych 70% do ceny waloru, oraz zwrot kosztów ekspertyzy. W przypadku gdyby ekspert nie potwierdził oryginalności oferowanego waloru, sklep e-hobby zwróci zamawiającemu 30% zaliczkę w podwójnej wysokosci.

Kupujący ma prawo zażądać faktury Vat na ogólnie obowiązujących zasadach w prawie polskim i w ustawie o rachunkowości.